Otoczymy Cię opieką

Miejski Zakład Pogrzebowy Częstochowa.

Pod specjalnym, krótkim numerem telefonu - 34 19 588 - składającym się z numeru kierunkowego i pięciu cyfr -
połączysz się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Nasi doradcy pełnią dyżur przez całą dobę.

Kontaktując się z nami uzyskasz kompletną pomoc. Odpowiemy na każde Twoje pytanie związne ze zgonem bliskiej Ci osoby. Przeprowadzimy Cię przez ten trudny czas organizacji pogrzebu. Otoczymy Cię opieką.

Kilka informacji praktycznych:

• Jeżeli zgon nastąpił poza szpitalem, należy zawiadomić lekarza rodzinnego lub lekarza pogotowia ratunkowego - w przypadkach nagłych pod nr telefonu 112.
• Podstawą do zawiadomienia zakładu pogrzebowego jest wydana przez lekarza karta zgonu, lub inny dokument stwierdzający zgon np. karta czynności medycznych. 
• Jeśli przyczyna zgonu będzie budzić wątpliwości, lekarz zleci kompletne badanie sekcyjne. W takim przypadku transport zwłok odbędzie się na zlecenie prokuratury. Zwłoki zostaną przekazana do pochówku dopiero po przeprowadzonym badaniu sekcyjnym. 

Po przyjęciu zgłoszenia wyspecjalizowany zespół pracowników zgłosi się pod wskazany adres. Podczas zgłoszenia pracownik określi czas dojazdu. Ciało w okryciu sanitarnym na noszach zostanie umieszczone w karawanie. Chłodnia znajduje się na Cmentarzu Komunalnym przy ul. Radomskiej 117. 

Najbliższa rodzina jest zobowiązana ustawowo w terminie do 3 dni od daty zgonu ( a w przypadku choroby zakaźnej do 24 godzin) zarejestrować zgon we właściwym (dla miejsca zgonu) Urzędzie Stanu Cywilnego (w Częstochowie przy ul. Focha 19/21). Tutaj znajdziesz informacje o sporządzeniu aktu zgonu - USC Częstochowa. Prosimy o weryfikację poprawności danych na wydanych dokumentach.

Informujemy, że w przypadku ubiegania się o tzw. zasiłek pogrzebowy za pośrednictwem Miejskiego Zakładu Pogrzebowego osoba, która będzie organizowała pogrzeb pobiera dodatkowo odpis zupełny aktu stanu cywilnego na okoliczność potwierdzenia stopnia pokrewieństwa z osobą zmarłą (akt urodzenia, akt małżeństwa - odpis zupełny). Dodatkowych informacji na ten temat udzielą pracownicy naszego Biura Obsługi Klienta.

Po wydaniu przez USC aktu zgonu Rodzina może zgłosić się do Biura Obsługi Klienta Miejskiego Zakładu Pogrzebowego, przy ulicy Radomskiej 117 (czynne pn-pt 8.00 - 18.00, sob. 8.00-13.00).

Skorzystanie z usług pogotowia pogrzebowego to gwarancja uzyskania przez rodzinę realnego wsparcia oraz etycznego postępowania z ciałem osoby zmarłej.

Pamiętaj: pod numerami telefonów 34 19588 lub 34 366 68 79 uzyskasz pomoc przez całą dobę.